KT Tech(대표이사 김기철, http://www.ever.co.kr/)는 고객서비스 개선을 위해 실시한 전국 70개소의 서비스센터 환경개선 작업이 지난 주에 완료되었다고 27일(일) 밝혔다.
KT Tech는 그 동안 고객들의 불만이 가장 높았던 서비스센터 찾기 문제 해결을 위해 주요 거점지역 내 KT지사 및 주요 상권으로의 이전을 통해 접근용이성을 개선시켰다.
아울러 단순 서비스 업무만이 아닌 KT그룹 상품에 대하여 상품 가입에서 A/S까지 ‘One Stop Service’를 제공하며, 서비스 대행 용역사를 KT그룹의 고객서비스 대행사인 KT CS로 선정했다.
또한 서비스센터를 방문한 고객은 무료 PC 사용 및 차를 즐길 수 있는 만남의 장소로도 이용할 수 있으며, KT Tech는 이번 서비스 센터 환경 개선 작업을 통해 고객들의 만족도 역시 높아질 것으로 기대하고 있다. |
