KT, 아이폰 전문 AS센터 전국 10곳 구축 |
|
2011-04-14 11:32
이수원 수석기자 swlee@bodnara.co.kr |
|
|
|
|
|
|
KT가 총 10곳의 아이폰 전문AS센터를 구축한다고 밝혔다.
KT는 보도자료를 통해 오는 4월 20일부터 아이폰 전문 엔지니어의 1:1 상담과 원스톱 A/S를 받을 수 있는 '올레 AS센터'를 강남 올레애비뉴 4층에 열고, 이를 시작으로 총 10곳의 아이폰 전문AS센터를 구축한다고 발표했다.
올레 AS센터는 엔지니어 실명제 도입을 통한 책임 AS를 구현하고, 장인제도와 등급화를 통해 아이폰 전문 상담 및 수리 서비스를 제공하게 된다. 또한 KT플라자와 인접해 있어 아이폰 수리 외에도 요금수납, 통화내역 조회 등 폭넓은 상담업무도 한번에 처리할 수 있고, 대기 시간 동안 최신 스마트폰이나 태블릿 단말기, 초고속인터넷, IPTV 등을 체험해볼 수 있다.
특히 직장인, 자영업자 등 낮에 시간을 내기 힘든 고객들을 위한 '야간 A/'S와 외국인 고객을 위한 '외국어 상담'을 도입했으며, 통화품질 개선을 위한 전문 상담사를 배치하고, 수리기간동안 임대용 아이폰을 제공하기로 했다.
KT의 이번 발표는 지난 3월 초 SKT가 아이폰 4 도입과 함께 A/S를 강화하겠다고 발표한 뒤 나온 KT 아이폰 고객 서비스 강화방안의 일환으로 보인다. 당시 KT는 아이폰 4 교환/반품에 대해 개통 후 1일 이내로 못박아 많은 아이폰 유저들의 원성을 사다가 SKT가 신제품 교환일자를 확대하자 부랴부랴 14일로 확대하기로 하면서 기존 고객들의 비난을 사기도 했다.
한편, KT는 4월 중 수도권과 전국 주요 광역도시에 8곳의 센터를 열고, 5월까지 총 10곳의 아이폰 전문 A/S센터를 운영할 예정이다.
|
|
|
|
|
|
|
보드나라 많이 본 뉴스
DRAM 가격 1년새 약 170% 폭등, 2026년에도 상승세 계속?
차세대 무선기기 위한 '초저지연' 규격, 블루투스 코어 6.2 기능 공개
윈도우 11 업데이트 후 비트락커 복구키 입력 요구 이슈 발생
|
보드나라 많이 본 기사
다시 찾아온 AMD 전성기, AMD가 인텔을 압살하던 20년 전과 지금의 차이는? [PC흥망사 15-1]
흔들리지 않고 편안한 기계식 키보드, WOB CRUSH80 리부트
그냥 가격을 내리면 되지, AMD가 라이젠 9500F 7400F 등 비슷한 제품을 출시하는 이유는?
|
|
|
|
|
|
| 로그인 | 이 페이지의 PC버전 |
|
| Copyright NexGen Research Corp. 2010 |
|
|
