LG유플러스의 3G 망을 이용한 데이터 통신이 2일 오전 8시부터 먹통이 되는 현상이 발생하였다. 이로 인해 일부 고객은 현재까지 인터넷이나 모바일 메신저, SNS등을 사용하지 못하는 불편을 겪고 있는 것으로 나타났다.
이번 3G 데이터 통신 장애는 서울 경기도권을 포함해 부산, 광주등 일부 지역이 아닌 전국적으로 발생하고 있으며 사용자들은 트위터와 SNS, 각종 스마트폰 커뮤니티를 통해 불만 사례들을 토로하고 있는 상황이다.
이번 사태와 관련해 LG유플러스측은 "오전 8시무렵에 갑자기 평소보다 5배 이상의 데이터 통화량이 폭증하면서 데이터망 전체가 차단된 상태"라고 설명하였다. 이어 "현재 정확한 원인을 파악하려고 노력중이며 망은 순차적으로 정상화가 진행되고 있다"라고 말했다.
또한 이번에 피해를 본 사용자들에 대해서는 "현재 고객들의 피해 보상에 관해서는 해당 부서에서 논의 중이며 현재 장애를 일으켰던 데이터망의 70%는 복구된 상태"라고 밝혔다.
현재 일부 지역에서는 여전히 데이터 통신 불통 현상이 계속되고 있으며 데이터 통신을 제외한 3G 음성 통화 서비스는 정상적으로 구현되고 있다. |
