컴퓨터 주변기기 전문 제조업체 주식회사 앱코(www.abko.co.kr)가 다크나이트 및 크레이지, 헥사곤 등 자사 제품에 대한 AS 정책을 조정한다고 발표했다.
앱코는 이번 발표에서 기존 6개월의 무상보증기간을 1년으로, 15일이던 초기불량 보증기간을 30일로 각각 연장하며 홈페이지의 규정을 찾아봐야 알 수 있는 AS 기간공지를 제품 상품정보 내에 삽입하여 제품의 구매 시에 바로 제품의 보증기간을 알 수 있도록 했다고 밝혔다.
앱코 관계자는 이에 대해 'AS 기간의 연장은 회사의 입장에서는 상당히 큰 리스크를 감수하는 내용임을 알고 있지만, 고객에게 최선의 서비스를 제공한다 라는 회사의 기조를 반영하여 금번 정책 변경이 실시 되었다.'라고 밝히면서, '불량에 대한 사후처리를 잘하는 회사 보다는 초기불량이 없는 제품을 판매하는 회사, 오래써도 불량이 발생하지 않는 제품을 판매하는 회사로 다시금 거듭나, 스스로 AS 기간 연장에 대한 리스크를 최소화 해내겠다'라고 말했다.
앱코의 AS 기간 연장에 대한 공지를 삽입한 제품정보는 아래 링크에서 확인 가능하다.
AS 기간공지 삽입 제품정보 |
