1990년대 말 대한민국 IT의 메카로 불리웠던 용산전자상가는 이제는 그 빛이 바래 버린지 오래지만 여전히 많은 업체들이 포진하고 있다. 이렇듯 용산 중심의 판매점들의 경우 위치상 제품 수급등에서는 유리하지만 최근들어 오프라인 보다는 자체 쇼핑몰이나 오픈마켓등 온라인을 통한 판매가 증대되면서 많은 매장들이 제품 전시 및 판매 목적 보다는 물류의 보관용도로 사용되고 있는 것도 사실이다.
이런 상황에 일부 유통사나 판매점들은 굳이 용산을 고집하는 대신 비용이나 접근성이 우수한 인근 지역으로의 이동을 꾀하고 있는 실정이다. 특히 조립PC라고 한다면 대부분 용산전자상가를 떠올리게 되는데, 이러한 고정관점을 벗어나 탈 용산화를 꾀하는 한편 유통마진을 줄여 가격인하 효과까지 누리고 있는 업체가 있으니, 오늘 살펴볼 아싸컴이다.
탈용산, 직판으로 매출 및 수익성을 높힌 아싸컴
아싸컴은 지난해 말 서울시 중구 장충동에 시가 200억 상당의 6층짜리 사옥을 지어 본사를 이전하였다. 용산전자상가와는 자동차나 대중교통으로 약 30~40분 이내의 시간이 소요(거리상으로는 7km)되는 만큼 제품 수급에는 별다른 문제가 없으며 지하철 3호선(동대입구역), 2/4/5호선(동대문역사문화공원역), 그리고 6호선(청구역)에서 도보로 10분 정도가 소요되어 보다 용이한 접근성을 갖추고 있다.
아싸컴은 유통비용 부담이 중소기업들의 수익성 악화의 요인으로 작용하고 있는 상황에서 기존 오프라인 유통에서 직접 판매의 영업 방식으로 전환하면서 매출 및 수익성을 높히는 효과를 보여주고 있다.
아싸컴은 2002년 설립 이후 자체 웹사이트인 아싸컴(www.assacom.com)을 통해서만 제품을 판매해 가격 경쟁력을 확보하는 한편 18만원대 초저가 PC를 출시하면서 주목을 받았다. 특히 대부분의 쇼핑몰이 데스크탑 본체 보다는 부품 위주로 판매하고 있는 것과는 달리 완제품 상태로 판매를 하고 있기 때문에 수익성 구조면에서도 차이를 보인다.
이렇듯 부품보다는 데스크탑 위주로 판매를 하면서 다른 업체와 차별성을 두고 있는 아싸컴은 온라인 쇼핑몰을 운영하면서 그 당시 어느곳도 제공하지 않았던 당일 배송 서비스를 가장먼저 실시해 사용자들로부터 좋은 평가를 받았으며 이는 최근들어 여타 다른 쇼핑몰들에서도 이러한 방식을 속속 채용하고 있다.
또한 서비스적인 부분에서는 가격적인 면에서 고객이 자신에게 맞는 부품들로 자유롭게 선택을 할 수 있도록 해 가격과 성능을 고루 만족시켜준다. 홈페이지내에 호환성 프프로그램 체크와 같은 항목을 통해 고객이 자신이 원하는대로 시스템을 구성하더라도 호환에는 문제가 없는지를 명확하게 알려줄 수 있는 시스템을 도입되었다. 이는 굳이 컴퓨터를 잘 모르는 초보자들도 손쉽게 자신만의 시스템을 구성할 수 있도록 도와준다.
참고로 아싸컴의 경우 주 고객은 일반 사용자들이며 학생 고객들이 높은 비중을 차지하고 있으며 차후 딜러쪽도 준비중에 있다. 특히 재구매율이 상당히 높은 편이며 별다른 홍보 없이도 입소문을 타고 지속적인 주문이 늘고 있어 고객들의 만족도는 상당히 높은 편이다.
지금부터 장기적인 불황의 늪에 빠져 있는 PC 시장에서 살아남고 또한 새로운 도약을 위해 노력하고 있는 아싸컴이 여타 쇼핑몰과 어떠한 차별화를 꾀하고 노력들을 해오고 있는지 살펴봄으로써 그 해결의 실마리를 찾아보고자 한다. |
