무상 A/S 3년으로 경쟁력 높인 컬러풀 지포스 GTX560 Ti iGAME 시리즈 |
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2011-11-09 19:00
방수호 前 기자 scavenger@bodnara.co.kr |
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4. 무상 보증 강화로 만족도 높인 컬러풀 iGAME브랜드
차세대 GPU의 등장까지 의외로 많은 기간이 남은 것과 여러 그래픽카드 제조사들에 의해 모든 라인업에 다양한 제품들이 출시 된 상황에 영향을 받아 현재 그래픽카드 시장은 여느 때보다 경쟁이 치열한 시기라고 볼 수 있다.
대부분의 제품들이 등장한지 제법 시일이 흐른 탓에 소비자들에게 어느 제품이 어떤 기능을 제공하고 성능과 가격은 얼마나 되는지 많은 정보가 공개 되어 막연히 고성능 제품이라고 홍보하거나 가격의 저렴함을 내세워서는 소비자들로부터 호응을 얻기 어려운 상황이기 때문이다.
긍정적으로 보기 어려운 상황들이 맞물리면서 국내 그래픽카드 유통사들은 제품 자체에만 국한 되기보다 고객을 위한 서비스로 초점을 돌려서 제품의 무상 보증 기간을 늘리거나, PC 사용 시 유용한 물품 또는 인기 있는 PC 게임을 제품과 함께 증정하는 방식 등으로 소비자들의 구매 심리에 영향을 주고 있다.
특히 기존에 2년까지 지원 되던 무상 보증 서비스를 3년으로 연장하는 방식은 금세 여러 유통사들에게 전파 되었는데, 점차 소비자들은 기존처럼 2년간 무상 보증 서비스를 제공하는 회사들의 제품보다는 3년간 지원해주는 회사들의 제품을 긍정적으로 여기게 되었다.
3년간의 무상 보증 서비스가 점점 보편화 되는 추세에 따라 최근 컬러풀코리아도 컬러풀 본사와의 협의를 통해 국내에 유통하는 그래픽카드의 무상 보증 기간을 3년으로 연장하였다. 컬러풀은 기존부터 사용자들의 의견을 제품 개발 과정에 수용하고 제품 수리를 국내에서 직접 수행하는 등 고객들을 배려하는 서비스에 주목하였기 때문에 이번의 무상 보증 기간 연장은 소비자들의 컬러풀에 대한 인식을 더 긍정적으로 변화 시킬 수 있을 것으로 보인다.
물론 무상 보증이 장기간 지원된다고 하더라도 제품의 품질이 형편 없다면 유명무실(有名無實)에 불과하다. 그점을 인지하고 있는 컬러풀은 GTX 560 Ti iGAME Shark와 GTX 560 Ti iGAME-U O.C Shark처럼 전원부 강화와 PCB의 실버 플레이팅 처리, 성능 향상을 위한 오버클러킹 버튼 제공, 자체 개발한 쿨링 솔루션 장착 등 여러 면에서 품질을 충분히 고려한 제품들의 출시도 간과하지 않고 있으므로 소비자들의 기대에 부응할 것으로 예상 된다. |
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