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¿À¶óŬ, ¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå·Î ½±°í ºü¸¥ ¸¶À̱׷¹ÀÌ¼Ç Áö¿øÇÏ´Â Áß°ß±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼Ç Ãâ½Ã

2014-12-18 10:43
ÆíÁýºÎ press@bodnara.co.kr

¿À¶óŬ(www.oracle.com)ÀÌ °í°´µéÀÇ CRM ¸¶À̱׷¹À̼ÇÀ» ´Ü¼øÈ­ ¹× °£¼ÒÈ­ÇÏ´Â ¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå(Oracle Sales Cloud)¸¦ À§ÇÑ ¿À¶óŬ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆ®(Oracle Accelerate)¸¦ Ãâ½ÃÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ÆÄÆ®³Ê´Â »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇØ °í°´ÀÌ ¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå·Î ¸¶À̱׷¹À̼ǽà ´Ù¿îŸÀÓÀ» ÃÖ¼ÒÈ­ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ À§ÇÑ ¿À¶óŬ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆ®¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¸é ¿À¶óŬ ÆÄÆ®³Ê³×Æ®¿öÅ©(OPN) ÆÄÆ®³Ê»çÀÇ Áß°ß±â¾÷ °í°´µéÀº µ¥ÀÌÅÍ ¹«°á¼ºÀ» Çâ»ó½ÃŰ´Â ÇÑÆí, ¸¶À̱׷¹ÀÌ¼Ç ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ º¹À⼺À» ÁÙÀ̰í, ±âÁ¸ CRM Á¦°øÀÚµé·ÎºÎÅÍ ÀÌÀüÀ» ºü¸£°Ô ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.

¿Ã¿þÀÌÁî Ä¿³ØÆ¼µå(Allways Connected) °í°´, ½áµåÆÄƼ µ¥ÀÌÅÍ Á¦°øÀÚ, µ¥ÀÌÅÍ ÁÖµµ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Áõ´ë·Î °í°´ µ¥ÀÌÅÍÀÇ ¾çÀÌ Å©°Ô ´Ã¾î³ª¸é¼­, ¸¹Àº Áß°ß±â¾÷µéÀº ¼¼ÀÏÁ ´Ã¸®°í È¿À²¼ºÀ» ÃÖÀûÈ­Çϱâ À§ÇØ ´õ¿í ¹ß´ÞµÈ °í°´°ü°è°ü¸®(CRM) ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î ÀÌÀüÇÒ Çʿ伺À» ´À³¢°í ÀÖ´Ù.

CRM ¸¶À̱׷¹À̼ǿ¡ ÃÖÀûÈ­µÈ ¿À¶óŬ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆ®´Â »ý»ê¼º Çâ»óÀ» À§ÇØ ½Ã°£À» Àý¾àÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ºü¸¥ ½ÇÇà µµ±¸, ÅÆÇø´ ¹× ÇÁ·Î¼¼½º Ç÷ο츦 Á¦°øÇϱ⠶§¹®¿¡ ª°Ô´Â ºÒ°ú ¸î ÁÖ ¸¸¿¡ ¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå·Î ¸¶À̱׷¹À̼ÇÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.

°í°´µéÀº ¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå¿¡¼­ ÇÑÃþ °³¼±µÈ ¸ðºô¸®Æ¼, ¾Ö³Î¸®Æ½½º, ÆÄÆ®³Ê °ü°è °ü¸®, »ê¾÷ ƯÁ¤ ¼Ö·ç¼Ç µîÀÇ ÇýÅÃÀ» ´©¸± ¼ö ÀÖ´Ù.

¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå´Â ´Ü¼øÇϰí Á÷°üÀûÀ̸ç ÅëÂû·ÂÀ» °®Ãá µ¥´Ù ¸ð¹ÙÀÏ È¯°æÀ» Áö¿øÇϱ⠶§¹®¿¡ ¼¼ÀÏÁî ÆÀÀº ÆÇ¸Å, ¸®Æ÷ÆÃ ¿ª·® ¹× °í°´ÀÌÇØ Áõ´ë¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ÇÁ·Î¼¼½º, µµ±¸, ÀÚ¿øÀ» °®Ãâ ¼ö ÀÖ´Ù.

¶ÇÇÑ, °í°´Àº ¿À¶óŬ °í°´ °æÇè(CX) Ŭ¶ó¿ìµå(Oracle CX Cloud)ÀÇ ¿À¶óŬ ¸¶ÄÉÆÃ Å¬¶ó¿ìµå(Oracle Marketing Cloud), ¿À¶óŬ ¼Ò¼È Ŭ¶ó¿ìµå(Oracle Social Cloud), ¿À¶óŬ ¼­ºñ½º Ŭ¶ó¿ìµå(Oracle Service Cloud), ¿À¶óŬ CPQ Ŭ¶ó¿ìµå(Configure, Price, and Quote) ¼Ö·ç¼ÇÀ» Æ÷°ýÇÏ´Â ÃÖ°íÀÇ CX ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǰúÀÇ °­·ÂÇÑ ÅëÇÕÀ¸·Î ½Ã³ÊÁö È¿°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.

±â¾÷µéÀº ¿À¶óŬ ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç Å¬¶ó¿ìµå Áß ÇϳªÀÎ ¡®¿À¶óŬ CX Ŭ¶ó¿ìµå ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǡ¯À» ÅëÇØ ¸ðµç ä³Î°ú µð¹ÙÀ̽º¿¡¼­ Áö¼ÓÀûÀÌ¸ç ¿¬°áµÇ°í ¸ÂÃãÈ­µÈ ºê·£µå °æÇèÀ» âÃâÇÏ¿© ¡â°æÇè °³¼± ¡â·Î¿­Æ¼ Çâ»ó ¡âºê·£µå Â÷º°È­ ¡âÃøÁ¤ °¡´ÉÇÑ °á°ú µµÃâ µîÀ» ½ÇÇöÇÏ°Ô µÈ´Ù.

È÷Ÿġ ÄÁ¼³ÆÃ(Hitachi Consulting), BPI ¿Âµð¸Çµå(BPI OnDemand), ¿¡´ÏÁ¨ UK(Enigen UK) µî 16°÷ÀÇ ¿À¶óŬ ÆÄÆ®³Ê»çµéÀÌ ¿À¶óŬ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆ®¸¦ »ç¿ë ÁßÀ̸ç, ´ÙÀ½´Þ¿¡´Â ´õ ¸¹Àº ÆÄÆ®³Ê»çµéÀÌ À̸¦ µµÀÔÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.

¿À¶óŬ ¹Ìµå»çÀÌÁî ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç »ç¾÷ºÎ ½ºÆ¼ºê ÄÛ½º(Steve Cox) ºÎ»çÀåÀº ¡°¼ö¸¹Àº ÆÄÆ®³Ê»çµéÀÌ ¿À¶óŬ ¼¼ÀÏÁî Ŭ¶ó¿ìµå¸¦ À§ÇÑ ¿À¶óŬ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆ®¸¦ µµÀÔÇØ ¸Å¿ì ±â»Ú´Ù. ÇöÀç ½ÃÀåÀº ±âÁ¸ ½Ã½ºÅÛ¿¡¼­ ºü¸£°Ô ¸¶À̱׷¹ÀÌ¼Ç ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ» ¿ä±¸Çϰí ÀÖÀ¸¸ç, ÆÄÆ®³Ê»çµéÀº ÀÌ·¯ÇÑ ½ÃÀå Æ®·»µå¸¦ Àß ÀÌÇØÇϰí ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°¿À¶óŬ ¾×¼¿·¯·¹ÀÌÆ®´Â ¼¼ÀÏÁî ÆÀÀÌ ¼öÀÍÀ» ³»°í È¿À²¼ºÀ» ³ôÀ̱â À§ÇØ °í¾ÈµÈ »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î, Áß°ß±â¾÷ °í°´µéÀº ½Å¼ÓÇÏ°Ô ¸¶À̱׷¹ÀÌ¼Ç ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ±×µéÀÇ ¼¼ÀÏÁî Á¶Á÷À» ºü¸£°Ô °³ÇõÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡°°í ÀüÇß´Ù.

ÀÌ ±â»çÀÇ ÀÇ°ß º¸±â
¸¶ÇÁƼ psywind´ÔÀÇ ¹Ìµð¾î·Î±× °¡±â  / 14-12-18 16:47/ ½Å°í
Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹ÝÀÇ ±â¾÷¿ë ¼Ö·ç¼ÇÀÌ ¸¹ÀÌ ³ª¿À³×¿ä
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