마이크로소프트(Microsoft, 이하 MS)가 이달 말 윈도우 10 공식 출시를 앞두고 음성비서 코타나(Cortana) 추가 지원국을 발표했다.
MS는 20일(현지시간) 윈도우 공식 블로그를 통해 7월 29일 윈도우 10 공식 출시에 맞춰 미국, 영국, 중국, 프랑스, 이탈리아, 독일, 스페인 등 7개국에서 음성비서 코타나 기능을 선보일 예정이며, 윈도우 인사이더 프로그램을 통해 일본과 호주, 캐나다(영어), 인도 유저들도 코타나를 사용할 수 있을 것이라고 밝혔다.
또한 올해 말까지 브라질, 멕시코, 캐나다(불어) 사용자들도 윈도우 인사이더를 통해 코타나를 지원할 것이라고 언급했다.
그러나 중국과 일본 시장은 포함되었으면서도 한국에 대한 지원 계획은 언급되지 않아 국내 윈도우 10 사용자들과 인사이더 가입자들은 내년까지 코타나를 만나기 어려울 것으로 보인다.
MS는 각 국가별 시장에 맞춰 적합한 코타나 목소리를 사용하고 현지 언어, 숙어 및 음성 패턴을 반영하기 위한 로컬 최적화를 통해 각각의 시장에 맞춤형 서비스를 제공할 것이라고 설명했다.
영국 버전에서는 영국식 유머를 사용하고, 이탈리아에서는 국가 정체성에 대한 기능을 강화하고, 프랑스에서는 칸 영화제를 소개하거나, 캐나다와 인도 버전은 해당 국가에서 인기있는 하키나 크리켓 같은 스포츠를 좋아한다. 일본 버전에서는 코타나가 높은 수준의 예절을 갖춘다.
기초적인 원칙에 충실하면서 동시에 각 문화에 대한 통찰력을 기반으로 현지 시장 요구에 맞는 로컬 기능을 제공한다. 예를 들어 중국에서는 지역 주민들이 공기 오염에 대해 민감하기 때문에 코타나의 업무 중 일부로 공기 오염 데이터를 추적해 해당 정보를 중국 소비자들에게 적극적으로 제공한다.
디지털 개인 비서를 표방하는 코타나는 윈도우 10을 설치하면 가장 좌측 윈도우 버튼 바로 옆에 자리잡고 사용자의 각종 요청에 대한 처리를 지원하지만, 한국처럼 서비스가 제공되지 않는 국가에서는 아예 서비스가 실행되지 않는다.
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