앞으로는 무료로 다운받은 앱이라도 내부에서 결제를 요구하는 경우 '무료' 표기를 하지 못하게 된다.
방송통신위원회(위원장 최성준, 이하 방통위)는 2일 보도자료를 통해 인앱(In-App)결제로 발생하는 이용자 피해를 막기 위해 모바일 앱 '무료' 표기방식을 개선했다고 밝혔다.
인앱결제란 스마트폰 앱마켓에서 무료로 다운받은 앱 사용 중 게임도구, 유료아이템, 콘텐츠 등을 유료로 구매하는 것을 의미하며 별도 요금이 발생하기 때문에 경우에 따라서는 유료로 앱을 구매하는 것보다 비싼 돈을 지불하게 될 수도 있다.
방통위에 따르면 그 동안 앱마켓 사업자는 인앱결제가 포함된 앱이라 하더라도 무료로 다운받는 경우 상세정보 화면으로 들어가기 전에는 단순히 '무료'로만 표기해 과금된다는 것을 알지 못하는 어린이의 사용으로 인한 과다요금 청구 등 피해가 발생하는 원인이 되기도 했다.
방통위는 이같은 문제를 해소하기 위해 이통사 등 앱마켓 사업자, 유관기관 등과 협의체를 운영, 긴밀한 협력을 통해 제도개선을 이끌어냈다고 밝혔다.
구체적인 개선사항으로 국내 앱마켓은 완전 무료앱의 경우 '무료'로 표기하되, 다운로드는 무료이지만 인앱결제가 발생하는 앱은 '무료·인앱구매'로 표기하기로 했다.
해외사업자인 구글 플레이스토어는 작년 9월부터 유럽 및 호주지역에서만 제한적으로 시행하던 방식을 우리나라에서도 동일하게 적용해 인앱결제가 포함된 앱의 경우 '무료' 표기를 삭제하는 방식으로 개선된다. 애플 앱스토어의 경우 이미 지난 해 인앱결제가 포함된 앱은 'App내 구입'으로 표기방식 독자개선했다.
네이버 앱스토어, 구글 플레이스토어, SK플래닛 T스토어, LG유플러스 U+스토어 및 LG 스마트월드는 8월까지 개선을 완료하였으며, KT 올레마켓과 삼성 갤럭시앱스는 9월 3일자로 시행키로 했다.
방통위 관계자는 "이번 제도개선으로 어린자녀 등의 인앱결제 앱 사용으로 인한 요금피해가 줄어들 것으로 기대한다"고 말하고, "모바일 앱결제관련 피해 문제는 한국무선인터넷산업연합회(MOIBA)가 운영하는 '앱결제 안심터(www.appsafer.or.kr)'를 적극 활용해 줄 것"을 당부했다. |
