한국레노버(대표이사: 강용남, www.lenovo.com/kr)는 레노버 System x가 미국의 마케팅 리서치 조사기관인 TBR(Technology Business Research)이 실시한 고객 만족도 조사에서 4분기 연속으로 1위를 차지했다고 밝혔다.
<레노버 System x 3650 M5>
레노버는 구매, 제품, 서비스로 분류된 22개의 모든 평가 영역에서 전 분기 대비 상승한 점수로 1위 자리를 지켰다. TBR 보고서에 따르면, 레노버 System x 사용자들은 레노버가 고객의 요청에 즉각적으로 응대하고 가장 낮은 총소유비용(TCO)로 업계에서 가장 우수한 가치를 제공하는 업체라고 평가했다. 또한 기존의 시스템과 잘 통합되어 사용이 편리한 점과 강력한 성능, 안정성 등을 레노버 System x를 선택한 주요 이유라고 답했다.
특히 고객의 충성도 평가에서 재구매 의향을 묻는 항목에서는 IBM 시절과 비슷한 수준을 회복하면서 레노버가 System x 인수 후 우수한 제품과 서비스로 고객들의 신뢰를 쌓았음을 보여줬다. 뿐만 아니라 추천 의향을 묻는 항목에서 레노버는 전 분기 대비 점수가 상승한 유일한 업체였다.
레노버는 단순히 서버만을 제공하는 것이 아니라 서버, 스토리지, 네트워킹, 소프트웨어를 아우르는 폭 넓은 솔루션 포트폴리오로 고객에게 필요한 모든 엔드투엔드 인프라 서비스를 지원한다. 또한 SAP, 마이크로소프트, 인텔 등 세계적인 선도 기업들과의 협업으로 차별화된 솔루션을 제공한다. 전세계 1위 PC 기업이자 전세계 3위 x86서버 기업의 위상에 맞은 제조 수준과 공급 체인으로 최고의 제품을 경쟁력 있는 가격으로 제공한다는 점도 레노버가 전세계 고객에게 인정받는 이유 중 하나이다.
한국레노버 강용남 대표이사는 “레노버 System x에 대한 고객들의 높은 신뢰를 다시 한 번 확인할 수 있게 되어 매우 기쁘다. 레노버는 업계 최초 기록들과 함께 한 오랜 역사와 끊임없는 R&D 투자에서 비롯된 혁신적인 기술 리더십으로 전세계 x86 서버 시장을 이끌 것이다”라고 밝혔다.
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