오니온파이브-카카오게임즈, 고객지원 솔루션 오큐파이 공급계약 체결

2021-03-08 09:28
편집부 press@bodnara.co.kr

클라우드 고객지원 솔루션 기업 오니온파이브(대표 전인혁)가 글로벌 멀티 플랫폼 게임 기업 카카오게임즈와 자사 솔루션 오큐파이 공급계약을 체결했다고 8일 밝혔다.

오큐파이는 디지털 고객센터 구축, 문의답변 관리 자동화, 리포팅 등 고객지원 업무기능을 통합 제공하는 클라우드 기반 고객지원 솔루션이다. 2019년 상용화를 시작해 현재까지 라인스튜디오, 조이시티, 네오위즈 등 국내 유수의 게임 기업을 고객으로 유치하며 성장 중이다.

카카오게임즈는 지난해 국내외에서 큰 흥행 성적을 거둔 모바일 RPG 가디언테일즈를 시작으로지난 3일 출시된 모바일 코디 시뮬레이션 앨리스클로젯 등 다수의 신작에 오큐파이를 적용할 예정이다.

오큐파이와 카카오게임즈는 계약 체결 전 협력기간을 통해 코로나 장기화에 대비, 원격 업무환경에 최적화된 보안기능을 기획했다. 이후 IP(지식재산권) 화이트리스트, 구글 OTP 이중 인증시스템 등을 적용해 데이터 보안을 강화했다.

또한 오니온파이브는 지난 1월 8.5억 규모의 프리시리즈 A 투자유치를 통해 사업확장 및 AI 적용 기능 개발에 속도를 낼 계획이다.

한편 오니온파이브는 2020년도 중소벤처기업부 창업진흥원 창업도약패키지 정글프로그램에 선정되어 주관기관 경기창조경제혁신센터의 사업화 지원, 멘토링 등 전문 맞춤 지원을 받고 있다.