폭스바겐코리아가 지난 8월 22일 테크니션 서비스 경진 대회인 ‘2026 폭스바겐 테크니컬 챔피언십(2026 Volkswagen Technical Championship)’ 결선을 성공리에 마쳤다.
‘폭스바겐 테크니컬 챔피언십’은 A/S 서비스 기술 인재를 육성하고 브랜드에 대한 자부심과 소속감을 강화하는 동시에 지속적인 기술 역량 향상을 통해 고객에게 더욱 수준 높은 서비스를 제공하기 위한 기술 경진 대회다.
이번 대회는 1차 온라인 필기(이론) 테스트, 2차 필기(이론) 및 진단(실기) 테스트로 진행됐으며, 한 달간 진행된 온라인 예선에만 전국 폭스바겐 공식 서비스센터에서 근무하는 테크니션 90명이 참여했다.
지난 8월 22일 경기도 평택시에 있는 폭스바겐 트레이닝 아카데미에서 진행된 최종 결선에는 총 12명의 테크니션이 참가했으며 ▲기술 진단 및 전기 배선 수리 ▲운전자 보조 시스템 경험 및 실전 테스트 ▲이론 테스트 등을 통해 서비스 실력을 겨뤘다.
결선을 통해 ▲1위 박민수 대리(아우토플라츠 판교) ▲2위 이태관 과장(지오하우스 전주) ▲3위 장영일 차장(마이스터모터스 강남 대치) 등 3명의 테크니션이 수상의 영예를 안았다. 수상자에게는 오는 11월 4박5일 간의 해외연수 기회가 제공된다.
이성연 폭스바겐그룹코리아 기술팀 상무는 “폭스바겐코리아는 고객들에게 더욱 향상된 서비스 경험을 제공하기 위해 노력 중이며 이번 테크니컬 챔피언십 또한 그 일환”이라며, “앞으로도 고객 만족도 향상을 위한 기술 경연, 신규 서비스 개발 등 다방면의 노력을 이어갈 것”이라고 말했다.
한편, 폭스바겐코리아는 국내 고객들이 체감할 수 있는 서비스 품질 향상을 위한 다양한 프로그램을 전개 중이다. 오는 9월 30일까지 전국 서비스센터에서는 전기차 고객들을 위한 ‘EV 전용 서비스 패키지’와 ‘EV 전용 보증 연장 프로그램’ 구매 고객 대상 ‘전기차 라이프 케어’ 이벤트를 진행하는 등 한국 고객들의 유지 부담을 덜고 만족도 높은 카 라이프를 누릴 수 있도록 노력하고 있다.
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