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글로벌 스마트 홈 브랜드 로보락(Roborock)의 한국지사 로보락코리아가 국내 공식 유통사 팅크웨어모바일을 통해 지난 2일부터 로봇청소기 구독 서비스를 출시했다.
이번 서비스는 소비자들이 초기 구매 비용에 대한 부담을 줄이고, 로보락의 프리미엄 로봇청소기를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 마련됐다. 기존의 직접 구매 방식에 구독이라는 새로운 선택지를 더해, 소비자가 자신의 생활환경과 필요에 따라 제품 이용 방식과 관리 서비스를 선택할 수 있도록 했다.
구독 대상 제품은 로보락의 2026년 플래그십 로봇청소기 ‘로보락 S10 MaxV Ultra’(S10 맥스V 울트라) 일반형과 직배수형 2종이다. 소비자는 3년, 4년, 5년 중 원하는 구독 기간을 선택할 수 있다.
제품 관리 방식에 따라 선택할 수 있는 구독 케어 서비스도 마련했다. 구독 케어 서비스는 ▲무상수리 ▲무상수리와 셀프케어 ▲무상수리와 방문케어 총 3가지 유형으로 구성된다.
‘셀프케어’는 주요 소모품을 정기적으로 배송받아 고객이 직접 교체하는 방식으로, 별도로 소모품을 구매하는 번거로움 없이 제품을 관리할 수 있다. ‘방문케어’는 전문 기사가 정기적으로 방문해 제품 내부 세척과 소모품 교체, 작동 점검 등을 진행해 고객의 관리 부담을 덜어준다. 구독 기간 내 무상 AS 서비스도 제공되며, 계약 기간 종료 후에는 제품 소유권이 고객에게 이전된다.
로보락은 구독 서비스 출시를 기념해 오는 11월 30일까지 특별 프로모션을 진행한다. 해당 기간 구독 서비스를 신청한 고객에게는 기본 보증기간 1년을 포함한 총 5년간 무상 AS를 제공한다. 반려동물 배설물 등으로 로봇청소기가 오염됐을 때 전문 제품 클리닝을 1회 지원하는 ‘펫 오물사고 안심보장 서비스’도 적용된다.
직배수형 구독 고객을 위한 추가 혜택도 마련했다. ‘로보락 S10 MaxV Ultra’ 직배수형을 구독할 경우 직배수장 리폼 비용 20% 할인과 구독 기간 내 이사 시 재설치 1회, 구독 3년차에 급배수 호스 1회 무상 교체 등을 지원한다. 단, 각 혜택의 적용 대상과 세부 조건은 구독 상품 및 서비스 이용 조건에 따라 달라질 수 있다.
이번 구독 서비스는 로보락의 국내 공식 유통사인 팅크웨어모바일과 현대렌탈서비스와 협력해 운영한다. 자세한 내용은 팅크웨어모바일의 구독 전용 페이지에서 확인할 수 있으며, 해당 페이지를 통해 상담 신청도 가능하다.
로보락 관계자는 “이번 구독 서비스는 초기 구매 부담을 줄이고, 소비자들이 각자의 생활환경과 필요에 맞춰 로보락의 프리미엄 로봇청소기를 이용할 수 있도록 선택의 폭을 넓혔다는 점에서 의미가 있다”며 “앞으로도 제품 성능뿐 아니라 사용 과정에서의 편의성과 관리 경험까지 고려해 고객에게 더 나은 제품 이용 환경을 제공할 것”이라고 말했다.
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