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핸드폰 외관은 애니콜, 배터리는 큐리텔이 최악

2006-11-30 21:47
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

휴대폰에서 초기품질문제가 가장 많은 차원은 ‘외관’, ‘배터리/충전기’, ‘카메라 기능/성능’으로, 이들이 전체 초기품질문제의 2/3 이상을 차지한 것으로 조사됐다.

6개월마다 휴대폰에 대한 대규모 소비자조사를 실시하고 있는 소비자 조사 전문회사인 마케팅인사이트(www.mktinsight.co.kr, 대표: 김진국)가 최근 6개월 간 휴대폰을 구입한 소비자 16,115명에게 휴대폰을 사용하면서 경험한 문제점이나 결함을 조사한 결과다.



이 조사에따르면 소비자들이 경험한 문제점들은 크게 ‘외관’과 관련한 문제가 100대당 174.2건(PPH: Problems Per Hundred)으로 가장 많았으며 ‘배터리/충전기’ 문제가 123.2건, ‘카메라 기능/성능’ 문제가 82.4건으로 나타났다. 이들의 전체 문제점 대비 구성비는 각각 31.4%, 22.2%, 14.8%로 전체 문제점의 68.4%에 이른다.

브랜드별로 조사한 결과는 ‘외관’은 에버, ‘배터리/충전기’는 모토로라, ‘카메라 기능/성능’은 애니콜이 각각 강점이 있는 것으로 나타났다. 반면, ‘외관’에서는 애니콜이, ‘배터리/충전기’에서는 큐리텔이, ‘카메라 기능/성능’에서는 스카이가 각각 최하등급을 받았다.

가장 많이 지적된 ‘외관’ 문제를 브랜드별로 살펴보면 에버가 138.0PPH로 가장 문제가 적었고, 그 다음은 큐리텔(147.0PPH), 싸이언(153.2PPH) 순이었다. 가장 문제가 많은 브랜드는 애니콜(196.2PPH)로 조사됐다.


 
이 기사의 의견 보기
milkblue (ID) milkblue님의 미디어로그 가기  / 06-12-01 11:46/ 신고
싸이언은 항목별 1등이 없는 것으로 봐서.. 어중간한가 보네요;; ㅎ
애니콜이 항상 불만도가 제일 높게 나타나네요.;; 사용자가 많다 하더라도 퍼센트일텐데;;;
kss8569 (ID) kss8569님의 미디어로그 가기  / 06-12-01 23:29/ 신고
에버싸고 좋잔아요.ㅋㅋ
kama136 (ID) / 06-12-02 2:05/ 신고
애니콜이 불만도가 높은 이유는 그만큼 많이 팔리는 것도 있지만, 대기업이기 때문에 소비자들의 클레임을 잘 받아준다는 거죠...
metdol (ID) metdol님의 미디어로그 가기  / 06-12-03 0:21/ 신고
각자 장단점이 있으니 일일히 따져보고 구입하는것도 힘들겟네요..
gimjeong (ID) / 06-12-03 1:51/ 신고
삼성 디자인이 좀 별로이기는 하죠.
zooc80 (ID) / 06-12-03 12:18/ 신고
삼성 제품 디자인이 더 좋아진다면 +_+
godanhan (ID) / 06-12-03 15:37/ 신고
애니콜이 올랐다니 다소 의외군요.
pksps (ID) / 06-12-03 20:27/ 신고
애니콜이 외관은 좋은것 같던데 의외네요
northwindv (ID) northwindv님의 미디어로그 가기  / 06-12-03 23:30/ 신고
이런 한마디로 모토로라가 무난한 성능과 디자인이란 말인데~~~삼성 마구 만들어 팔 생각만 하니 솔직히 우리나라 기업이지만 별로네요..모토처럼 한모델에 주력하는 느낌이 없으니~~~~
1234 / 06-12-05 18:31/ 신고
모델별로 편차가 심하기 때문에 이런조사가 의미가 있을런지 모르겠군요
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 06-12-09 15:19/ 신고
애니콜이라는게 놀랍군요^^
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 06-12-09 23:50/ 신고
LG를 사용하고 있는데 주로 문자와 통화, 일정관리 정도만 이용하고 있는데 대체로 만족
ljhhjw (ID) ljhhjw님의 미디어로그 가기  / 06-12-10 13:04/ 신고
두 회사 모두 노력해야겠군요
yuhwa (ID) yuhwa님의 미디어로그 가기  / 06-12-10 16:18/ 신고
스카이도 불만이 많군요.
sky0734 (ID) sky0734님의 미디어로그 가기  / 06-12-10 23:16/ 신고
삼성이나 LG,펜텍 모두 제품 품질은 괜찮은 거 같은데.
wineagle (ID) / 06-12-16 13:46/ 신고
삼성제품이 엘지보다는 디자인이 좀 떨어지는거 같긴 하죠.
yunkj (ID) yunkj님의 미디어로그 가기  / 06-12-16 18:18/ 신고
핸드폰 품질은 기본 성능만 좋으면 괜찮죠.
jlee95 (ID) jlee95님의 미디어로그 가기  / 06-12-17 12:05/ 신고
삼성은 워낙 많이 팔아서 그런 거 같은데
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 06-12-17 17:40/ 신고
판매 댓수에 대한 문제 제기가 많은것 같네요.
ssarang (ID) / 06-12-23 21:16/ 신고
그냥 통화만 잘되면 된다는 생각;;
u2504 (ID) / 06-12-23 22:43/ 신고
요즘 핸드폰은 유행도 잘타지만 예전만큼 튼튼하진 않죠. 오래쓰고 싶어도 2년 못 버티죠. 수리시에도 배보다 배꼽이 크고...쩝-)
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