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팬텍, 시장반응파악활동 성과 좋아

2007-02-01 11:07
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

지난 1월 8일부터 팬택계열 CS본부 100여명의 직원들이 퇴근 후 또는 주말을 이용 서울, 수도권 및 지방 주요 도시에 소재하고 있는 약 500여개 스카이 판매 대리점들을 월 1~2회 방문하고 있는 QMI (Quick Market Intelligence, 자사 제품에 대한 시장 반응을 신속히 파악하는 활동) 제도가 좋은 반응을 보이고 있다고 팬텍계열 측은 밝혔다.

QMI는 회사의 기업재무구조개선 작업으로 인해 일선 유통망에서 발생하고 있는 각종 불안요인들을 해소하기 위해 직원들이 판매점을 방문하여 기업재무구조 개선 작업추진 현황과 신제품 출시 계획, AS 현황 등을 직접 설명하는 프로그램이다.


회사가 이 같은 활동을 추진하게 된 배경에는 대리점이나 판매점들이 고객들과 접점이 되는 가장 중요한 역할을 하고 있다는 점을 감안, 회사 제품에 대한 신뢰가 없으면 소비자들에게 스카이 제품을 추천하지 않을 수 있어 우선 관리가 필요했기 때문.

현재 1개월 정도 운영을 한 성과에 대해 팬택계열은 소기의 목적을 달성했다고 평가하고 있다. 초기 문의가 많았던 AS 문제 등 시장의 불안요인 해소를 비롯, 지난해 중점 추진한 서비스센터 질적 향상에 대해 판매점들의 인식 변화, 일부 대리점에서는 팬택계열이 이 어려운 위기를 꼭 극복해서 다시 좋은 모습을 보여줄 것을 당부하는 등 따뜻한 격려도 이어지고 있기 때문이다.

팬택계열은 이처럼 긍정적인 반응들이 보임에 따라 CS본부 직원들만 참여하는 프로그램에서 전사적으로 확대하여 타 부서직원들 중 자발적으로 참여를 희망하는 임직원들을 추가로 모집한다는 계획이다.

이 기사의 의견 보기
blastoff (ID) blastoff님의 미디어로그 가기  / 07-02-01 12:01/ 신고
잘 되서 기업 살리길~
bluemun (ID) bluemun님의 미디어로그 가기  / 07-02-01 13:06/ 신고
팬텍이 이 위기를 빨리 탈출했으면 좋겠네요.
pmicro (ID) pmicro님의 미디어로그 가기  / 07-02-01 14:17/ 신고
시간 끄는 행동이 아니었으면 좋겠네요.
kama136 (ID) / 07-02-01 14:22/ 신고
열심히 하네요.
u2504 (ID) / 07-02-01 15:26/ 신고
열심히 하는 만큼 좋은 성과를 내길..
godanhan (ID) / 07-02-01 18:36/ 신고
하루빨리 예전의 영광을 재현해야 될텐데...
avadakedavra (ID) / 07-02-01 18:45/ 신고
좋은 결과있기를
blasty (ID) blasty님의 미디어로그 가기  / 07-02-01 22:54/ 신고
PG1313님께서 구조조정의 압박에서 벗어나시길..
y20303 (ID) y20303님의 미디어로그 가기  / 07-02-01 23:23/ 신고
어려움을 이겨나가는..
ceoh (ID) / 07-02-02 0:04/ 신고
팬택 다시 살아나길 기원합니다...
postdada (ID) postdada님의 미디어로그 가기  / 07-02-02 1:51/ 신고
좋은 결과 있기를 기원합니다
joel83 (ID) joel83님의 미디어로그 가기  / 07-02-02 4:45/ 신고
잘됐으면 좋겠어요!
wineagle (ID) / 07-02-02 6:23/ 신고
다시 경쟁체제속에 뛰어들었으면 좋겠네요.
yuhwa (ID) yuhwa님의 미디어로그 가기  / 07-02-03 16:16/ 신고
소기의 목적을 다성했다니 좋네요.
ljhhjw (ID) ljhhjw님의 미디어로그 가기  / 07-02-03 17:06/ 신고
다시 한번 가격대비 좋은 폰으로..살아나길..
jenjinman (ID) jenjinman님의 미디어로그 가기  / 07-02-03 20:38/ 신고
정상화를 위해 열심히 하는 모습이 좋네요.
yunkj (ID) yunkj님의 미디어로그 가기  / 07-02-03 22:21/ 신고
이런 활동을 하면 대리점 입장에서도 도움이 되겠죠.
jlee95 (ID) jlee95님의 미디어로그 가기  / 07-02-04 20:19/ 신고
이 어려운 시기에 잘 됐었으면 좋겠네요.
yakpkb (ID) yakpkb님의 미디어로그 가기  / 07-02-04 21:13/ 신고
전 펜택과 스카이가 같은 계열회사인줄 몰랐습니다.
sky0734 (ID) sky0734님의 미디어로그 가기  / 07-02-04 22:56/ 신고
팬택이 다시 일어나야…
northwindv (ID) northwindv님의 미디어로그 가기  / 07-02-05 1:13/ 신고
펜텍은 스카이인수가 좋은 기회가 된듯~~큐리텔보단 스카이휴대폰이 더 인기있죠..
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