한국 HP는 2007년 10월 9일 화요일 아시아 태평양 지역을 대상으로 최초로 실시한 카트리지 출력량 및 신뢰도 조사연구 결과를 발표하는 자리를 마련했다.
이번 조사는 독일 티유브이슈드 PSB (TUV SUD PSB)가 실시하였고 조사결과 HP는 정품 프린트 카트리지가 재생 및 리필 잉크 카트리지 브랜드 제품과 비교해 2배 이상 (106.6%)의 페이지를 출력할 수 있는 것으로 입증되었다고 밝혔다.
조사는 2007년 2월부터 6월에 걸쳐 HP 정품 프린트 카트리지와 아시아 태평양 지역의 14개 재생 및 리필 카트리지 브랜드 제품을 대상으로 출력량 및 신뢰도를 평가하는 연구를 통해 발표된 결과다. 14개 카트리지 브랜드 제품은 한국을 비롯하여 호주, 중국, 홍콩, 인도, 인도네시아, 필리핀 등에서 판매 및 사용되는 제품을 선정한 후 진행하였다.
이번 조사에서는 신뢰도의 경우 아시아 태평양 지역의 재생 및 리필 잉크 브랜드 제품의 카트리지 4개 중 1개 이상 (25.7%)이 제품 배달 시 초기 불량 (Dead On Arrival, DOA)이거나 조기에 성능이 저하되는 (failed prematurely) 조사 결과 나타났으며, HP 정품 프린트 카트리지의 경우 이와 같은 신뢰도 문제가 없는 것으로 밝혀졌다. 이중 리필 잉크 카트리지는 페이지 출력량 및 신뢰도에 문제사 발생되었고 테스트 결과 HP 정품 잉크 카트리지가 리필 잉크 카트리지보다 2.5배 (146.7%) 더 많이 출력할 수 있는 것으로 밝혀졌다. 또한, 리필 잉크는 3분1 가량 (33.2%)가 초기불량이거나 조기성능저하 등의 고장율도 높은 것으로 조사되었다.
2곳의 한국 프랜차이즈 리필 브랜드에서 나온 139개 카트리지 테스트 결과 한국에서 판매되는 리필 잉크 카트리지에 비해 HP 정품 잉크 카트리지는 131.2% 또는 2.3배 더 많은 페이지를 인쇄가 가능한 것으로 나타나 결과적으로 HP 정품 잉크보다 43% 수준의 페이지 인쇄가 가능한 것으로 밝혔다.
티유브이슈드 PSB (TUV SUD PSB) 연구 결과 HP 정품 프린트 카트리지가 리필 잉크 카트리지와 비교하여 평균 106.6% 많은 페이지 출력량을 보였고 재생 잉크 카트리지와 비교해 평균 59.8% 많은 출력량을 보였다고 밝혔다. (TUV 마크는 제품의 품질, 신뢰, 안전을 보장하는 인증 마크로 유럽내에서는 TUV 마크를 받은 제품에 대하여는 신뢰성을 인정하는 제도이다. TUV SUD 코리아는 제품인증을 비롯하여 의료분야 및 스포츠, 압력기기분야, 가스기기분야, 경영시스템, 자동차분야, 환경분야, 건설분야, 교육분야 등 다양한 부분에 인증을 하고 있다.)
테스트 과정에서 포함되지 않는 중요한 요소들인 초기 불량, 조기성능 저하 부분을 비롯하여 충전하는데 드는 기회비용, 충전이 불가능한 카트리지, 재생/ 리필 컬러 카트리지의 색상 정확도를 고려하지 않은 부분, 인쇄작업 지연에 따른 고비용 등을 고려하지 않은 상황에서의 결과들이다. 결과적으로 총 인쇄 비용은 구입 비용과 페이지 비용을 비롯하여 숨겨진 비용 즉, 노동/ 기간 비용증가, 비 사용시간/ 생산성 손실, 재출력으로 인한 소모품 낭비, 성가심/ 좌절감, 사업 유지의 악영향 등을 고려하게 되면 재생/ 리필 카트리지보다는 HP 정품 카트리지를 통해 얻는 이익이 더 높다는 것을 의미한다.
HP는 또 정품 사용과 리필 카트리지 사용에 따른 가격 차이를 최소화하면서 더 많은 출력량 및 프린터 손상 등을 비롯한 숨은 비용 최소화, 대용량 XL 카트리지, 멀티팩, 심플블랙 등의 제품으로 비용을 절감할 수 있게 하기 위해 노력하고 있으며, 장당 비용을 줄여주는 다양한 선택형 제품 출시를 통해 추가적인 비용 절감을 가능하게 해준다고 밝혔다.
이의 일환으로 한국 HP는 대량 출력이 필요한 고객을 위해 최대 50%까지 장당 비용을 절감할 수 있는 대용량 74, 75XL 카트리지를 비롯하여 표준형 카트리지에 비해 최대 20% 비용을 절감할 수 있는 블랙 잉크 트윈팩 8종 (56, 27, 94, 96, 98, 45, 15, 21) 및 블랙 및 컬러 잉크 콤보팩 3종 (27+28, 56+57, 21+22), 내부자료나 초안 출력을 위해 지난해 출시된 27b에 이어 심플블랙 4종 (15b, 45b, 26b, 21b)를 추가로 선보였다.
한국 HP 이미징 프린팅 그룹 조태원 부사장은 "이번 조사를 통해 숨겨진 프린팅 비용을 밝힘으로써 소비자들이 제품 구입시 올바른 선택을 할 수 있도록 도움이 될 것" 이라면서 "잉크는 인쇄의 품질과 비용을 결정하는 것은 물론, 프린팅 시스템을 얼마나 오랫동안 문제없이 사용할 수 있는가를 결정하는 중요한 요소다. 한국 HP는 신뢰도 높은 전산용품 제공과 더불어 다양한 전산용품 포트폴리오로 고객의 각기 다른 프린트 요구를 충족시키고자 노력하고 있다." 고 강조했다.
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