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MSD게시판에서 발췌한 내용 3탄 (고객을 기만하는 MSD? )
고광덕
조회 : 1217 ,2001/11/06 20:35 |
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고객을 기만하는 MSD?
11/3(토) K7S5A 해결책 발표에 앞서..
"K7S5A의 문제점에 대해 ECS에 결과를 보고했다."
- 최소한 ECS에 보고할 정도로 문제점을 파악했다는 얘기네요. 좋습니다.
"11월 5일(월) ECS 부사장이 방문하기로 했다."
- 그 보고로 인한 방문이라는 말인데, 그럴만한 이유가 있다는 뜻이겠지요.
"ECS와 회의가 끝나는대로 해결책을 발표하겠다."
- "해결책"이 필요한 상황임을 MSD도 알고 있었습니다.
"조금만 더 기다려 달라."
- 그것도 아주 빠른 해결책 말이지요.
11/5(월) 千年 K7S5A 문제 진위에 대하여
"여러 사이트에서 시중 유통 제품으로 검증결과 양호하다고 한다."
- 뒤늦게 타 사이트 리뷰 결과를 언급합니다.
"일부 불량 제품으로 인하여 고충을 겪는 경우가 있을수 있다고 추측한다."
- 오늘은 "해결책"을 발표하시기로 한 날입니다. 추측이라니요.
"고객지원실에서 직접 테스트 해보시기 바란다. 자체 테스트 결과 이상없다."
- 그럼 테스트는 이상없다는 것을 확인하라고 받아보라는 겁니까?
"잘 쓰는 사용자들이 있기때문에 결함이 아니라 불량이라는 판단이다."
- CPU 종류, 리비젼 등에 따른 차이가 여러번 언급되었습니다.
"다른 사이트 리뷰와 문답을 참고하라."
- 또 다른 사이트 타령이군요.
"게시판 예의 지켜 달라."
- 마케팅팀에서 고객에게 할 말은 아닌것 같군요.
"불량품 걸려 고생한 사용자께 죄송하다."
- 무료 사이트 "사용자"가 아닙니다. 보상하십시오.
"이런 불량 제품이 많은지 제조사의 답변을 확인해서 알려드리겠다."
- MSD의 실태를 한마디로 드러내주는 말로 마무리 하셨군요. 답답합니다.
약속하신 날짜, 11월 5일 월요일. 오늘입니다.
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