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조립PC, 어떤 판매점에서 구매하여야 하는가?

2011-12-16 18:00
장홍식 대표기자 potatotree님의 미디어로그 가기 potatotree@bodnara.co.kr

2. 상거래의 기본은 신뢰



상거래의 기본은 신뢰다. 상대방을 신뢰해야만 거래가 되는것은 천년전이나 지금이나 매한가지다. 그래서인지 임상옥의 '상도'에도, '장사란 돈을 버는게 아니라 사람을 버는것' 이라고 코멘트되지 않던가.

특히 조립PC나 컴포넌트 판매업과 같이 시장에 대한 진입장벽이 낮은 시장에서는 더더욱  '신뢰'라는 단어의 중요성이 상승한다. 진입장벽이 낮다는 것은 누구든 쉽게 시장에 뛰어들어 물건을 판매할 수 있다는 뜻인데, 소비자입장에서 '신뢰'라는 기준에서 바라볼때 검증되지 않은 많은 판매점들이 존재하는 상황이 그리 긍정적인 상황이라곤 할 수 없을 것이다.

 

가격경쟁이 아닌 서비스경쟁을 하는 곳에서 구입하라

경쟁과 관련된 경제학의 기본중에 기본이라고 할 수 있는 것이 있는데 시장에서의 경쟁에는 크게 두가지 종류의 경쟁이 존재한다고 한다. 하나는 가격경쟁과 또하나의 경우는 서비스경쟁이라 할 수 있다.

특급호텔 레스토랑에 이 팻말 걸리면 난리난다

 

같은 분식을 판매하는 분식점이라 하더라도 어떤곳은 '물은셀프' 가 붙어있는 것을 심심치 않게 볼 수 있는데 서비스 경쟁보다는 가격 경쟁에 집중하는 경우라 할 수 있고, 똑같은 분식점이라도 어떤 곳은 값비싼 인테리어와 아리따운 언니들이 눈높이 서비스를 하며 음식을 제공하는 곳도 있다. 이런곳은 서비스경쟁에 촛점이 맞추어져 있다. 그러다보니 음식은 분식인데 음식 가격은 분식 가격이 아니다.

토니안의 분식집 '스쿨스토어' 가격경쟁이 아니라 서비스 경쟁을 하는 분식점이다

 

조립PC를 판매하거나 컴포넌트를 판매하는 곳 역시 서비스 경쟁에 집중하는 곳과 가격경쟁에 집중하는 곳으로 나뉘어진다. 특히 용산 컴포넌트 시장에서는 서비스경쟁을 하는 곳에서 신뢰를 중요시하나 가격경쟁을 하는 곳은 그렇지 않은 곳이 허다하다. 따라서 필자는 조립PC를 구매할 경우에는 가격경쟁을 하는 판매점 보다는 서비스 경쟁을 하는 곳을, 돈보다는 신뢰를 쫓는 판매점에서 구입하라고 추천하고 싶다.

 

가격경쟁의 말로. 불법과 편법, 탈법, 무신뢰

어느 시장이나 마찬가지이지만 특히나 PC컴포넌트 시장은 시장의 가격경쟁이 극대화되면 시장이 어떻게 망가지는지를 가장 극명하게 보여주는 시장중의 하나라고 필자는 생각한다.

가장 대표적인것이 미끼상품을 통한 단품판매 거부 현상이다. 가격비교 사이트에 미끼상품을 걸어놓고, 제품을 구매하려면 해당 제품(부품)만의 구매가 불가능하며 전체PC를 구입해야한다는 등의 판매거부를 하는 것은 CPU에서 비일비재하며 최근에는 HDD 가격 폭등으로 HDD의 경우에도 나타나고 있다.

두번째로 특히 메모리같은 부품에서 자주 볼 수 있는 택배비 뻥튀기이다. 실제 메모리 부품값은 최저가인데 평균 2500원의 택배비를 4000원을 받거나, 2개를 구매해도 개당 택배비를 받는 등으로 실제로는 최저가가 아니면서 최저가로 소비자를 현혹하는 일들은 너무나 비일비재하다.

택배비 무서워서 어디 주문 하겠니?

 

또하나 비일비재한것은 현금 / 카드 가격 이원화 현상이다. 가격비교 사이트에서 제공하는 가격 중 대부분의 최저가 판매점에서는 신용카드를 통해 구입하거나 현금영수증 발급이 불가능하다. 신용카드 수수료와 부가세를 제거해 실공급가의 이하로 가격을 낮추어 파는 방법이다.(현재 법령상으로 신용카드 거부는 금지되어 있어 이를 피해가는 수법이 다양하게 존재한다)

현금/카드 동일가 240,990원이 현실적으로 구매가능한 정상 가격이다. (위 스크린샷은 지면상 편집된 화면임)

물론 이러한 상황들이 용산의 컴포넌트 시장에만 해당되는 사항이라기 보다 모든 제품의 유통과정에 전반적으로 퍼져있는 일반적인 방법 중의 하나이다. 특히 용산의 경우 고가 제품이 많고 시장 진입장벽이 없어 소자본으로 판매가 가능해 검증되지 않은 판매자가 판을 치며, 그러한 판매자가 편법을 통해 최저가로 소비자를 현혹해 정상적인 판매자와 구매자가 피해를 입는 현상이 지속적으로 발생하고 있다.

 
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이 기사의 의견 보기
종건 whdrjs0731님의 미디어로그 가기  / 11-12-16 18:57/ 신고
초보자에게 매우 유용하고 시기적절한 내용입니다.
역시 / 11-12-16 19:50/ 신고
역시 보드나라다운 개성있는 글입니다.
오버쿨럭커 / 11-12-16 19:59/ 신고
-On Mobile Mode -
요즘 믿을만한곳이 없긴하죠 램택배비를 만원에 치던놈들이여서
마프티 psywind님의 미디어로그 가기  / 11-12-16 20:36/ 신고
최저가의 허망함을 잘 짚어주셨군요 ㅎㅎ
바람공자 pdjp님의 미디어로그 가기  / 11-12-16 21:32/ 신고
메모리 택배비는 익히 알려져 있고 정말 난감한 경우이죠.
최저가매장 역시 직접 가거나 한다면 구입하기 쉽지 않더군요. 이런 점은 이미 십수년 전부터 했던거라 이젠 무덤덤 합니다.
역시 머리 잘굴려 쇼핑몰에서 할인받아 사면 더 싸게 살 수 있는게 현실인가 봅니다.
그래도 한때는 용산에서 발품팔아 가면서 구입하던때가 생각나네요.^^
newstar newstar님의 미디어로그 가기  / 11-12-16 21:35/ 신고
크게 생각해본적이 없었는데 읽고나니 조립PC를 구입할 수 있는 유효적절한 노하우같네요. 더불어 조립PC업체에서도 나름의 영업방침을 정하는데 유용할 것 같습니다.
Exynos / 11-12-16 22:31/ 신고
정말 좋은 내용이내요
싼게 비지떡이란말이 괸히있는것이 아니죠
끓여만든배 / 11-12-17 3:29/ 신고
제가 구매할 때는 최저가를 찾지만 다른 사람들한테 추천할때는 절대 최저가 매장을 추천할 수가 없더군요. 앞으로 많은 부분이 변해야 하는데 그런 날이 올지는...
겨울이좋아 / 11-12-17 9:00/ 신고
허울룬인 최저가. 최저가는 괜시리 믿음이 안 가더군요. 걍 조금 더 주더라도 괜찮은 샵에서 구매하는게 맘이 편하겠죠.
너도모르냐 tkdchan님의 미디어로그 가기  / 11-12-17 10:43/ 신고
램 택배비 생각하면 아직도 치가 떨리네요.. 좋은 기사 잘 봤습니다.^^
하누리 / 11-12-17 11:26/ 신고
최저가 업체의 횡포?와 탈세는 어찌할 수 없는 것인가 보군요..
좋은 내용 잘 봤습니다.
공부하자 milkblue님의 미디어로그 가기  / 11-12-17 13:27/ 신고
여러가지 꼼수들을 한번에 언급한 기사...
물품 구입은 믿을 수 있는 곳에서 ^^
BOT입니다 znzlspt17님의 미디어로그 가기  / 11-12-17 13:56/ 신고
몇천원 비싸도 정상 택배가에 신뢰가는 가게를 찾는게 낫죵
다물 / 11-12-18 20:35/ 신고
조립PC 기사를 꾸준히 보고 있는데 중요한 것을 빼고 글이 진행되는 것 같습니다. 현재 우리나라 가정의 PC 구입은 70% 이상 노트북입니다. (IDC 2011년 1분기 기준) 조립PC를 구입하던 고객이 대기업 데스크탑을 구매하는게 아니라 노트북을 구매하고 있는 겁니다. 그런데 조립PC관련 기사는 계속 대기업 데스크탑과 비교를 하고 있네요. 물론 용산의 문제도 있지만 조립PC시장의 축소는 데스크탑->노트북으로 PC시장이 변하고 있기 때문입니다.

외형편을 보면 조립PC는 다양하다고 말하고 있으나 노트북과는 비교가 불가능합니다. 어디까지나 비교대상이 데스크탑이어서 가능한 것이죠. 성능편을 보면 성능이 조립PC의 장점이기는 하지만 고성능이 필요한 사람들은 예전부터 지금까지 조립PC를 사용하고 있습니다. 조립PC를 떠난 사람들은 노트북의 성능으로도 충분한 사람들입니다. 이들에게 조립PC의 성능은 차고 넘쳐 흘러내리는 술잔과 같은 것이죠.

시장의 변화에 발맞춰 조립PC시장은 매니아들의 입맛에 맞게 고사양 위주로 변하고 있습니다. 그래픽카드는 GTS급이 아닌 GTX급 제품이, CPU는 i3가 아닌 i5/i7가, 파워도 점점 대용량으로 늘어나고 있죠.

그래서 노트북이 아닌 대기업 데스크탑과 비교하는 기사는 잘못되었습니다. 물론 이번에 등록된 용산 관련 글은 좋은 글이지만 그 전에 올라온 외형/성능 기사는 비교대상이 잘못되어서 공감이 되지 않는 기사였다고 생각됩니다.
감자나무 감자나무님의 미디어로그 가기  / 11-12-20 21:36/ 신고
좋은 지적이십니다. 2012년 1분기에 관련 연재를 잡겠습니다.
미르미르 kumi012님의 미디어로그 가기  / 11-12-19 0:43/ 신고
나름 유용한 기사네요. 믿을만한 쇼핑몰에서 구매가 속편하죠..
김혜성 / 11-12-19 11:42/ 신고
값싸니까 조립PC사라는 식의, 거짓말 기사보다는 훨 나은 기사네요.
독자들에게 거짓말을 하며 등을 치고, 조립PC업체들의 잇속만 챙겨주는 그런 기사를 한두달 전에 어딘가서 본 기억이 나는데, 절래절래 고개가 흔들렸었습니다.
조립PC는, OEM으로 들어간 OS 하나만으로도 가격격차가 뒤집어 진다는 기사내용이 있는데, 아주 솔직하게 쓰신걸로 생각됩니다.
다만, 한가지 조언을 하고 싶네요.
초보자의 경우, 다나와싸이트를 들여다보면, 들여다볼수록,
결국 최저가 업체에서 구매하게 될수밖에 없습니다.
그분들은 PC하드웨어를 사면, OS는 당연히 업체에서 무료로 설치해주는걸로 알고 있기 때문이며, 몇천원 싸게 사면 vga를 한등급 위에것으로 구매할수 있다고 생각하기 때문이죠. (사실 고수들도 이런 생각 하는 사람 많습니다. 심지어 컴퓨터웹싸이트의 기자분들 중에도 있겠죠. )
그래서,
다나와를 들여다 보는 시간이 길어지면 길어질수록, 초보분들은 최저가 업체에 가서 구매하게 될 가능성이 더 커지는게, 현실입니다.
때문에,
실질적으로 다나와를 통해 물건을 적정가에 구매하는 시범을, 동영상으로 찍어서 보여주실 필요가 있는거 같아요.
어떻게 최저가업체를 솎아내는지, 실제 동영상으로 시연하시고,
또, 최저가업체에서 발급해주는 간이영수증을 가지고는, 정상적인 3년a/s를 받을수 없다는것을, 실제 a/s센터에서 서비스 거부당하는 장면을 찍어서 영상으로 보여주셔야 합니다.
그냥 컴퓨존이나 아이코다? 같은데서 사고 다나와에선 사지 말라고만 말하면, 그거 그대로 따를 사람 거의 없습니다.
여전히 조립PC와 대기업PC의 가격차는, 조립PC는 다나와최저가를 기준으로 비교하고 있는게 현실입니다.
조립PC를 정상적으로 영수증 발급되어 a/s 3년 보장되는 형태로 구매하려면, 최저가에 비해 몇만원정도 + 되는것을 예산에 반영해야 하는지, 한번 실제로 측정하는 기사로 다뤄보시는것도 좋을거 같네요. 대략 감으로는 3~5만원정도로 생각들 하지만, 실제 기사로 조사해보면 또 다를수 있지 않겠습니까.
사회적인 통념 3~5만원을, 실질적인 기사로 만들어 데이터화 해보세요.
그리고, 이런것들 자세히 모르고 간이영수증만으로 구매한 소비자가, a/s센터에서 3년a/s를 거부당했을때, 법적으로 항의할수 있는지도 한번 다뤄봐 주세요. 결국 독자들의 관심사는 본인의 이득 아니겠습니까. 업체들 이득만 챙겨준다고 독자들 등치는 기사를 올리는 컴퓨터웹싸이트도 있긴 하지만... 독자들 이득도 한번 챙겨봐주시는것도 좋을거 같습니다.
감자나무 감자나무님의 미디어로그 가기  / 11-12-20 21:36/ 신고
여기에도 재미있는 꼭지가 몇개 있네요. 2012년 1분기에 검토 하겠습니다.
허접프로그래머 valkyrie님의 미디어로그 가기  / 11-12-19 16:25/ 신고
좋은 판매처를 찾는 방법... 이게 의외로 모르시는 분들이 많은 부분이지요. 제대로 된 판매처를 찾는 방법을 알아야 제대로 된 거래를 할 수 있다는 점에서 이 기사는 초보분들에게 유용한 기사인 듯 합니다.
안타레스 / 11-12-21 12:45/ 신고
-On Mobile Mode -
영세업체들한테 사고나면 문제는 배송중 엉뚱한곳에 갔음에도 물건못받았는데 왜 배송완료냐 그러면서 따져도 배송회사에 책임 떠넘기고 나몰라라 할때도 있더군요;;; 택배회사에 계속 따지고 해서 며칠뒤에 오긴왔는데 이미 물건이 회손되서 구성품들이 명실되어 있어서 이런물건 나는 못받는다 그러면서 실랑이 했던 기억이 나네요 옆집으로 잘못 갔으면 몰라도 다른동네에 가져다주는 센스는 뭔지;;;
프리스트 rubychan님의 미디어로그 가기  / 11-12-23 9:25/ 신고
용산 업체들도 직접 찾아가보면 불친절한 업체가 많아서리..
PowerPC cherrysia님의 미디어로그 가기  / 11-12-23 10:00/ 신고
조립 PC는 신뢰할 수 있는 곳에서 구입해야겠죠
Meho ho5945님의 미디어로그 가기  / 11-12-29 14:53/ 신고
-on Bodnara for iPad
저도 다나와 가격 비교 사이트를 둘러보면 둘러 볼 수록 최저가 사이트를 찾게되더군요. 찾아보는 시간이 길어질 수록 지치게 되는데, 최저가 사이트를 찾아서 복불복에 맡겨버리는 거죠.
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