조립PC, 어떤 판매점에서 구매하여야 하는가? |
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2011-12-16 18:00
장홍식 대표기자 
potatotree@bodnara.co.kr |
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5. 조립 PC는 신뢰할 수 있는 곳에서
오늘의 기사를 한마디로 정리하면 이렇다. '이왕이면 몇천원 비싸더라도 신뢰할 수 있는
곳에서 구입하라' 이를 위해 어떤 곳이 신뢰할 수 있는 곳인지, 어떻게 이를 구분하는지, 정말 신뢰할 수 있는 곳인지 살펴봤다.
물론 이러한 방법이 100% 신뢰할 수 있는 판매점을 선택할 수 있는 방법은 아니며,
이러한 판매점이라고 해서 소비자 클레임이 100% 없는 것도 아니다. 한때 신뢰있는 판매점으로 명성을 쌓았던 E사의 사태만
보아도 알 수 있다.
한가지 확실한것은 이러한 판매점은 자신의 이익을 극대화하기 위한 방법으로 탈법이나 편법,
소비자를 속이는 행위를 하기 보다는 소비자 편의성과 신뢰를 기반으로 이익을 극대화하고 있는 성공적인 예의 하나라는 점이다.
물론 이러한 조건에 해당하지 않는다고 해서 구매하지 않아야 하는 것은 아니다. 앞서
언급했듯이 상거래의 기본은 '신뢰'라고 했다. 신뢰를 판단하는 방법은 사람마다 다양하다. 매출이 많지 않아도, 홈페이지를 산뜻하게 꾸미지
않아도, 신뢰할 수 있는 매장은 튀기 마련이다. 오프라인이라면 매장을 찾아가 손님을 맞이하는 직원의 첫 느낌만으로도 신뢰할 수 있는 매장인지
아닌지는 한번에 알아 챌 수 있다.
용산의 3대 조립업체중 하나로 꼽힌 E사.
조립PC가 더이상 완제품PC와 비교해 '가격우위'만으로 경쟁할 수 있는 시대는 끝났다.
윈도우 7 OEM 라이센스 하나만으로도 완제품과 조립PC의 가격적 차이는 이미 무너진다. 조립PC가 제공할 수 있는 최대 장점은 내 활용
용도와 자원에 맞는 합리적인 부품의 선택과 활용이다.
문제는 스스로 이러한 능력이 없는 사람들이 이러한 조립PC시장에 접근하기 어렵다는 데
있다. 조립PC시장이 해결해야할 가장 큰 숙제는 이러한 사람들이 전문가의 도움을 받아 쉽고 편리하게 자신의 상황에 알맞는 조립PC를 구매하는
판매방법을 개발하는 것이다.
이와함께 완제품PC와 비교해 손색없는 정도는 아니라도, 최소한의 신뢰가 가능한 사후지원이
제대로 제공되는 것이다. 이 두가지만 해결된다면 조립PC는 앞서 언급한 인테리어적인면과 성능적인 면에서의 장점과 어울어져, 소비자의 원하는
사용용도와 자원의 한계에 맞는 최적의 조합으로 완제품PC와 함께 상호 보완적 존재로 PC시장을 더 키울 수 있을 것이다.
다음회에는 이러한 사후지원적인 면에서 조립PC와 완제품PC간에 어떠한 차이점이 있고
조립PC의 사후지원이 어떻게 변화하고 있는지 자세히 살펴볼 시간을 가져볼까 한다.
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