헤이딜러, 소비자만족도(KCSA) 1위

2016-05-20 10:53
편집부 press@bodnara.co.kr

내차팔기 비교견적 서비스 ‘헤이딜러’가 국민일보가 주최한 ‘2016 대한민국 소비자 만족도 조사(KCSA)’에서 중고차 어플 부문 1위에 선정되었다고 19일 밝혔다.

헤이딜러는 내 차를 판매할 때 전국 딜러에게 간편하게 비교견적을 받을 수 있는 모바일 서비스다. 헤이딜러의 자료에 따르면 차를 판매하는 고객이 헤이딜러를 이용할 경우 신차영업사원에게 중고차 판매를 위탁하는 경우보다 평균 시세보다 76만원 정도 높은 가격을 받을 수 있다.

이번KCSA(Korea Consumer Satisfaction Award) 심사에서 헤이딜러 앱 서비스는 △고객이 집에서 사진 5장으로 타던 차의 비교견적을 받을 수 있다는 점 △딜러의 출장방문 후 고객이 직접 평가를 남길 수 있다는 점 △고객센터 12시간 운영 등에서 높은 점수를 받은 것으로 알려졌다.

지난 1월 자동차 관리법 상 중고차 경매에 대한 시설규제가 신설되면서, 헤이딜러는 50일 간 영업종료 과정을 겪기도 했다. 하지만 헤이딜러가 오프라인 경매장에 비해 개인과 딜러에게 가격적 혜택을 제공하며, O2O 서비스 등 온라인을 이용한 거래가 확대된다는 점을 인정받아 정부의 규제개선이 추진 중이라고 알려졌다.

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