MSI에서 MAG Z790 토마호크 와이파이 메인보드 일부 제품에서 발생한 메인보드 칩셋(PCH) 고장에 대한 조사 결과를 밝혔다.
레딧 공식 채널을 통해 밝힌 내용에 따르면 PCH 고장은 칩셋 방열판 고정을 위한 나사의 설계 문제로, 현재는 나사 설계를 수정해 생산 라인에 반영, 해당 이슈가 해결된 상태라는 것이 MSI의 입장이다. MSI는 나사 설계 이슈로 인해 칩셋이 파손된 메인보드 구매자가 즉시 제품을 교환해 주겠다며, 도움이 필요한 경우 현지 고객 서비스 센터와 상담할 것을 권했다.
한편, 해당 이슈는 관련 현상을 고발한 유튜브 영상이 올라오면서 본격적으로 공론화되면서 불량 제품에 대한 교체 결정이 내려졌지만, 관련 소식을 전한 tomshardware에 따르면 최소 9개월 전부터 관련 증상이 보고되어와 대처가 늦었다는 지적은 피하기 어려워 보인다. |
