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인텔코리아의 관계자와 6시리즈 칩셋 디자인 결함에 관해 나눈 인터뷰 내용 중 일부를 추려 소개한다. 인텔 본사는 2011년 1월 31일 보도자료를 통해 6시리즈 칩셋디자인의 SATA2번~6번포트에 지속성 문제가 있을 수 있다고 이미 밝힌다 있다. P67 디자인 결함에 관해서는 '샌디브릿지 지원 인텔 6시리즈 칩셋 결함 발생' 기사를 참고하면 된다.
질문자 : 보드나라 장홍식 기자, 답변자 : 인텔코리아 관계자
Q : 심각한 결함인가?
A : 이 문제는 인텔 본사가 1월 31일 보도자료를 통해 밝힌 내용으로, 먼저 이 문제가 왜곡되어 마치 샌디브릿지가 문제인것 마냥 보도되어 안타깝다. 이자리를 빌어 말씀드리지만 인텔 2세대 코어 프로세서 '샌디브릿지'는 결함이 전혀 없다는 것을 밝히고 싶다.
이 문제는 완벽한 제품을 추구하는 인텔의 제품 품질 향상 노력에 따라 개선 과정에서 밝혀진 오류이며, 인텔이 스스로 밝힌 내용이다. 모든 제품이 갖고 있는 일반적인 버그이며 인텔은 완벽한 제품 품질을 추구하기에 이러한 문제도 수정되었음을 알린 것이다.
Q : 바로 문제가 발생하나?
A : 그렇지 않다. 이 문제는 '장기적 사용에서 발생할 수 도 있다' 는 뜻이다. 따라서 당장 문제가 발생한다는 것은 아니며, 장기간 사용시 문제가 발생할 수도 있다고 판단한 것이다.
Q : 현재 수정은 완료되었나?
A: 이미 수정이 완료된 후 발표한것이며, 수정된 칩셋은 현재 생산중이다. 설연휴(중국의 춘절) 이 끝나면 수정된 칩셋이 장착된 메인보드가 생산될 것이다.
Q: 기존 제품을 구입한 사용자는 어떻게 해야 하나?
A : 문제가 발생한다면 메인보드의 제조사에 문제의 해결을 요청할 수 있다고 생각한다.
Q : 끝으로 하실말씀은
A : 일부에서 마치 2세대 코어 프로세서 (샌디브릿지) 에 문제가 있는것처럼 오보될까 당황스럽다. 소비자께 정확한 정보를 알려드리는 것이 인텔의 의무이기 때문에 현재 관련사항에 대한 정보를 최대한 제공하고 있다. 문의사항은 언제든지 인텔에 문의하시길 바란다.
이번 사항은 이미 수정이 된 문제이고 수정된 버전이 생산중이다. 기존 제품을 구입하실 경우에는 메인보드 제조사에 문제가 발생하는지 여부를 상의 후 구입하시기 바란다. 또한 차후 지속적인 해결을 위해 노력할 것임을 말씀드린다.
편집자 주 : 인텔코리아는 공식트위터 @Frank_Intel을 통해 실시간으로 변경사항을 업데이트하고 있다. 보다 정보가 필요하신 분은 공식트위터를 팔로우하셔도 좋을 것으로 사료된다.
기본적인 인터뷰와 메인보드 제조사, 수입사들의 반응을 정리하면 다음과 같이 정리할 수 있을 것 같다.
1. 리콜은 아니다.
일부에서 '리콜'이라는 표현을 하는것은 맞지 않다. 현재
인텔은 6시리즈 칩셋의 문제에 대해 발표를 하고, 수정버전 (수정스테핑)으로 생산하고 있다고 밝혔을 뿐, 현재 기존제품을 회수하겠다
(리콜하겠다) 라고는 발표하지 않았다. 따라서 리콜이라는 표현은 옳지않다.
2. P67/H67뿐 아닌 미발표 6시리즈도 전부 문제
현재 발표되지 않은 H61을 포함한 모든 6시리즈에서 문제가
있다고 모 메인보드 제조사를 통해 확인했다. 특히 H61의 경우는 SATA3를 포함하고 있지 않기 때문에 문제가 더 클 것으로 보인다.
현재로서는 다른 라인업의 6시리즈 출시도 모두 딜레이 될 것으로 보인다.
3. 현재 문제 발생 스테핑은 B0/B1/B2스테핑
모 메인보드 제조사 관계자에 의하면 현재 문제가 발생하는 스테핑은 B0 / B1 / B2스테핑이며, B3부터는 문제가 없는 신규버전이라고 밝혔다. 단, 담당자의 기억대로 받은 답변이라 숫자가 틀릴 수 있다. 확인되는대로 다시 업데이트 하도록 하겠다.
4. 샌디브릿지 노트북도 문제 포함돼지만 구조상 대부분 문제 없을듯. 단, E-SATA계열은 문제 발생 가능성 있어.
대부분 노트북은 1개의 HDD와 1개의 ODD를 사용해 2포트만 사용하기 때문에 이번 사안과 관련이 없을 것으로 보인다. 단, 현재 삼보와 삼성의 일부 샌디브릿지 노트북에서 E-SATA포트를 제공하는 노트북이 있으며, 이러한 E-SATA제품의 경우에는 문제 발생의 경우에 포함된다.
5. 문제 발생하지 않으려면 HDD포함 2개 이하로 써야
문제가 발생하는 것은 SATA2 포트 (포트2번 ~ 6번)의 경우로, SATA0번과 1번에 장착하는 경우는 이번경우와 상관이 없다. 따라서 HDD를 2개 이하로 사용해야 할 것으로 보이며, SATA2 ~ 6번포트의 SATA2포트에 기기를 장착할경우는 문제에 해당된다.
6. PC방같은 곳에서도 문제는 없을듯
PC방 특성상 HDD를 2개이상 사용하는 PC방은 많지 않다. 따라서 대부분의 PC방과는 관련 없는 문제로 보이지만, PC방에서 샌디브릿지 플랫폼을 사용하고 있다면 ODD를 포함해 스토리지기기를 2개이하를 사용하는 것으로 시스템 변경을 해야 할 것으로 보인다.
7. 기존 제품 보상관련 문제
인텔은 기존 제품 보상과 관련하여 현재 어떠한 코멘트도 하지 않고 있다. 몇몇 메인보드 관계자와의 이야기를 들어보면, 이는 인텔과 메인보드제조사간의 보상문제가 어떻게 해결되느냐에 따라 기존제품 리콜이 어떻게 결정될것인지가 판가름날 것으로 보인다.
필자가 확인한 대부분의 메인보드 유통사 담당자들은 인텔측에서 메인보드 제조사와 협의하여 보상문제가 정리될 가능성을 높게 보았으며, 3월 ~ 4월이 되면 메인보드 교체가 시작될 것으로 예상했다.
그러나 현재 중국의 춘절연휴, 한국의 설연휴가 겹쳐 메인보드제조사들의 입장이 나오려면 설연휴 이후 1주일 가량이 지나야 할 것으로 예상된다.
편집자 주 : 오후 3시 경 기사 작성과 관련된 문제와 추가 내용이 확인되어 기사가 수정 되었습니다. 원본 기사는 별도로 보관하고 있습니다. 불편을 드려 사과드립니다.
추가 내용이 확인되는대로 수정 업데이트 될 예정입니다. 오후 3시30분경 스테핑 내용이 추가 확인되어 업데이트하였음을 알려 드립니다.
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