이엠텍아이엔씨, 원격 제어 지원 서비스 시스템 도입 |
|
2013-01-17 11:50
편집부 press@bodnara.co.kr |
|
|
|
|
|
|
| (주)이엠텍아이엔씨(대표:이덕수, http://www.emtekinc.co.kr/)는 고객 지원 서비스 향상의 일환으로 원격 제어 지원 서비스 시스템을 도입해 실행한다고 밝혔다.
원격 제어 서비스는 전화나 이메일만으로 처리가 어려운 고객의 상담, 장애 처리 요구 등을 상담원이 실시간 원격 제어를 통해 즉시 장애를 해결할 수 있는 서비스로 하드웨어적인 문제와 소프트웨어적인 문제를 구별하기 쉽고, 점차 빈도가 늘어가고 있는 소프트웨어에 의한 장애와 사용자 미숙으로 인한 문제를 해결할 수 있다.
특히 (주)이엠텍아이엔씨가 도입한 원격 제어 방식은 소프트웨어 품질 인증(GS인증)을 획득했으며, 엑티브엑스(ActiveX) 기술을 사용하지 않기 때문에 인터넷 익스플로러 이외에도 웹 브라우저에 대응 가능하다.
이엠텍에서 새로 도입하는 원격 고객 지원 서비스에 대한 자세한 정보와 서비스 지원 요청 방법은 (주)이엠텍아이엔씨 홈페이지(http://www.emtekinc.co.kr/)에서 확인 할 수 있다. |
|
|
|
|
|
|
보드나라 많이 본 뉴스
메타, 폐기 서버 DDR4 재활용으로 비용 줄이고 오버헤드 개선
SIE, 2028년부터 플레이스테이션 게임 디스크 생산 중단
MS, 브라우저와 코파일럿 기반 에이전틱 OS 프로젝트 아이온(Aion) 계획?
|
보드나라 많이 본 기사
작지만 탄탄한 AM5 게이밍 메인보드, 기가바이트 B850M GAMING X WIFI6E 제이씨현
최고급 성능 게이밍 CPU 라이젠 7 9800X3D, 싱글 vs 듀얼 채널 메모리 게임 성능 차이는?
크리에이터를 위한 고성능 가성비 CPU, 인텔 코어 울트라 200S Plus
|
|
|
|
|
|
| 로그인 | 이 페이지의 PC버전 |
|
| Copyright NexGen Research Corp. 2010 |
|
|
